FAQ
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Dois-je prendre rendez-vous pour venir?
Oui, il est nécessaire de prendre rendez-vous, que ce soit pour essayer nos robes de mariée ou découvrir notre sélection d’accessoires, la boutique étant privatisée pour chacune de nos mariées.
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Comment puis-je prendre rendez-vous?
Vous pouvez prendre rendez-vous directement via le formulaire de notre site, ou si vous préférez, par email à info@thefdress.com, téléphone ou WhatsApp au 0782173004.
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Combien de temps dure un essayage?
Un essayage dure en moyenne 1h30, mais cela peut varier selon vos besoins. L’essentiel pour nous est que vous vous sentiez à l’aise et profitiez pleinement de ce moment.
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Combien coûte un essayage?
L’essayage est toujours gratuit et nous avons le plaisir de vous offrir une boisson pour rendre ce moment encore plus agréable. Pour une expérience encore plus exclusive, vous pouvez réserver un forfait apéritif (payant) : une coupe de prosecco ou de champagne accompagnée de petites gourmandises sucrées et salées, à partager dans une atmosphère conviviale et élégante.
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Que dois-je amener avec moi pour mon essayage?
L’essentiel est de prévoir des sous-vêtements de couleur chair. Pour le reste, pas d’inquiétude : toutes les informations pratiques vous seront communiquées dans l’email de confirmation après votre prise de rendez-vous.
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Combien de personnes peuvent m'accompagner?
Vous pouvez venir accompagnée de 4 proches maximum. Cela permet de garder une ambiance conviviale et de profiter pleinement de ce moment avec votre cercle le plus précieux, sans être noyée sous trop d’avis différents.
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Quelle est la gamme de prix des robes?
Nos robes de mariées vont de 2’000 à 4’800 CHF, retouches comprises (hors customisations et transformations). La plus grande sélection se situe entre 2’300 et 3’500 CHF. Notre collection civile et after party se situe entre 300 et 1’200 CHF, hors retouches. Nous avons également en boutique quelques robes d’essayage à prix doux.
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Quelles tailles de robes avez-vous en boutique?
En boutique, nos modèles vont du 38 au 42, et nous avons quelque smodèles en grandes tailles. Pas d’inquiétude : toutes nos robes peuvent être commandées jusqu’au 58-60. Et surtout, nous sommes là pour que vous vous sentiez à l’aise : ne vous inquiétez pas si une robe est trop grande ou ne ferme pas lors de l’essayage, nous ferons tout pour que ovus puissiez vous projeter dans votre robe le jour J.
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Quand dois-je commander ma robe?
L’idéal est de commencer vos recherches 10 à 12 mois avant le mariage et de commander votre robe au plus tard 7 mois avant, afin de prévoir la production, la livraison et les retouches. Pas d’inquiétude si vous êtes un peu en retard, certaines commandes express sont également possibles, selon les designers.
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Dois-je payer un acompte pour commander ma robe?
Oui, nous vous demanderons un acompte de 50% afin de procéder à la commande de votre robe auprès du designer.
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Quelle est votre politique de retour?
Toutes nos ventes sont définitives. Aucun retour ni échange n’est possible, que ce soit pour les robes, les bijoux ou les accessoires.
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Comment se passe le processus de retouches?
Les retouches étant inclues dans le prix de la robe (hors customisations et transformations), chaque mariée est accompagnée par une couturière spécialisée, lors de rendez-vous dédiés, dès réception de votre robe en boutique, jusqu’à ce que la robe tombe impeccablement.
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Posez-nous votre question via notre formulaire de contact en cliquant ici, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.